EA-095 - ANÁLISIS MODAL DE FALLOS Y EFECTOS DE UN PROGRAMA MULTINIVEL (AMFE) DE TELEMONITORIZACIÓN EN DOMICILIO DE PACIENTES CON ENFERMEDADES CRÓNICAS COMPLEJAS (TELE-COMPARTE)
1Medicina Interna; 2Cardiología; 3Neumología; 4Calidad asistencial. Hospital San Juan de Dios del Aljarafe. Bormujos (Sevilla). 5UGC de Atención Primaria de Bormujos. Distrito Sanitario Aljarafe-Sevilla Norte. Sevilla. 6LindeheatlhCare. Linde HealthCare. Madrid.
Objetivos: Mostrar el Análisis AMFE realizado a un sistema de Telemonitorización en domicilio de pacientes con enfermedades crónicas complejas (Tele-COMPARTE) para la detección de puntos frágiles, introduciendo barreras que ayuden a aumentar la seguridad y a minimizar los errores.
Material y métodos: El equipo de trabajo del programa tele-COMPARTE lo forman: Internistas, Neumólogos, Cardiólogos, Médicos de Familia, Enfermeros e Informáticos de distintos centros: Hospital S. Juan de dios del Aljarafe, Distrito Sanitario Aljarafe-Sevilla Norte (AP) Salud Responde (SR), 061 y Linde Healthcare. Criterios de inclusión: IC estadio II-IV EPOC grado C-D o pluripatología con IC o EPOC, más al menos un ingreso por IC o EPOC en el último año. Se han incluido 34 pacientes. Consiste en la medición de diferentes variables biológicas (peso, TA FC, SAO2, VEMS1) en domicilio. Estas variables se encriptan y vía modem se envían desde el domicilio a la central de telemonitorización (CTLM). Si hay alerta se estratifican y se comunica a SR, que a su vez y según el nivel de alerta, lo pone en agenda especificas de AP para ese día o lo comunica al médico o enfermero de familia o al 061 y aplica el plan de acción estándar. El AMFE permite evaluar las deficiencias que puede ocasionar un mal funcionamiento del programa, analizando los fallos, sus posibles causas y efectos.
Resultados: Se presentan resultados del AMFE y las propuestas de mejora en la figura.
Conclusiones: Las aéreas de riesgo con mayor puntuación asignada han sido fallos en la gestión de citas desde Salud responde a las agendas especificas de atención primaria; y en la decisión de inclusión tanto desde Primaria como del Hospital. Para estas áreas se han establecido las soluciones más factibles.
